Pot do nove strani

Preberite, kako je potekal projekt prenove naše spletne strani v času covid pandemije in kakšni so prvi kazalci uspešnosti.

Želeli smo stran, na katero bomo ponosni

V hotelu Slon smo si v preteklem zadali cilj prenoviti spletno stran. Stara je bila zastarela, dodatni razvoj pa zaradi tehničnih omejitev ni bil mogoč. Vrzel med potrebami in realnostjo je še poglobil izbruh Covida. Zavedali smo se, da bo pravilen odgovor na pandemijo veliki izziv našega časa, digitalizacija in konkurenčnost pa bosta pri tem odigrali eno izmed glavnih vlog.

Hotelirji kapacitete ponujamo na številnih digitalnih platformah, najdragocenejši kanal pa je lastna spletna stran, kjer rezervacije obdelujemo direktno, brez provizij. Toda kako prepričati gosta, da bo svoje osebne podatke namesto portalu, ki ga uporablja že leta, zaupal hotelu, ki ga je odkril pred kratkim, morda po naključju? Za to sta potrebni kredibilnost in brezhibna uporabniška izkušnja.

Obrnili smo se na podjetje 4WEB iz Trzina, ki je specializirano za izdelavo spletnih strani in optimizacijo spletne prodaje. Predstavili smo jim naše, gledano za nazaj, precej uniformirane želje in nanje so odgovorili z izjemno mero kreativnosti.

Izdelava je sovpadala z lockdownom, kar je neizbežno privedlo do zamud, a vseeno smo poletni vrhunec prebujanja turizma pričakali z aktivno stranjo.

»Kaj pa ROI?« je vprašanje, ki kot puščica prileti v vsakega predlagatelja novih projektov. Veseli nas, da je bil finančni vložek upravičen. Stopnja konverzije se je povišala in trenutno število direktnih rezervacij presega povprečje v panogi.

Presenetil pa nas je odziv na našo ponudbo organizacije gala in poslovnih dogodkov – segment, ki je bil na stari spletni strani spregledan. Ob prenovi smo konferenčni center predstavili na interaktivni način z iskalnikom, shemami in obrazcem za povpraševanje. Že v prvih tednih smo na ta način pridobili dva obsežna večdnevna dogodka.

Nič ne bo nadomestilo pogovora z našim prekaljenim prodajnikom, a dobra spletna stran je v teh časih vseeno nepogrešljiva!