Splošni pogoji

Spoštovani,

da boste kar se da uživali v našem hotelu, upoštevajte naslednje napotke.

Čas prijave in odjave za individualne goste

Čas prijave je od 14:00
Čas odjave je do 12:00

Čas prijave in odjave za skupine

Čas prijave je od 15:00
Čas odjave je do 12:00

Rezervacijski pogoji

Uporabnik spletne strani se zavezuje, da nam ob oddaji rezervacije poda aktiven e-naslov in nas pooblasti, da ga uporabljamo za namene obveščanja in preverjanja v zvezi z rezervacijo. V primeru, da uporabnik ni elektronsko ali telefonsko dosegljiv oz. nam posreduje napačen ali neveljaven elektronski naslov, si pridržujemo pravico do odpovedi tovrstne rezervacije.

Plačilni in odpovedni pogoji

Individualne rezervacije (do 5 sob)

1. Možnost: “BREZPLAČNA odpoved – plačilo v hotelu”

Ta plačilna in odpovedna možnost je na voljo samo za rezervacije do 5 sob (individualne rezervacije). Takšno rezervacijo lahko odpoveste brez kakršnih koli stroškov odpovedi do 24 ur pred prihodom.

V primeru odpovedi znotraj 24 ur pred prihodom ali v primeru neprihoda v hotel se zaračuna prva noč. Plačilo v hotelu (na recepciji) je možno z gotovino (samo EUR) ali s kreditno kartico (Visa, MasterCard, Amex ali Diners ), ali z Alipay mobilno aplikacijo.

2. Možnost: “Brez možnosti vračila denarja”

Rezervacije brez možnosti vračila denarja zahtevajo polno predplačilo v času oddaje rezervacije, naknadna odpoved ali sprememba rezervacije nista mogoči.
Če so podatki o kreditni kartici napačni ali kartice iz drugih razlogov ni mogoče bremeniti, ima hotel pravico odpovedati rezervacijo. Če rezervacija vključuje kontaktne podatke, bo hotel o tem obvestil stranko in zaprosil za nove podatke o kreditni kartici.
Če gost odpove ali spremeni rezervacijo ali v primeru neprihoda v hotel, se zaračuna celoten znesek rezervacije.
Skupinske rezervacije (več kot 5 sob)
Za vse rezervacije 5 ali več sob veljajo posebni plačilni in odpovedni pogoji.

• Pri rezervacijah, opravljenih več kot 30 dni pred prihodom, je obvezno plačilo 30% depozita (pologa). Vplačan depozit je vračljiv do 30 dni pred prihodom, kasneje pa brezplačna odpoved ni več mogoča in vplačani depozit postane nepovračljiv (strošek odpovedi). Preostali znesek v višini 70% (oz. razlika) mora biti predplačan do 14 dni pred prihodom in je v celoti nepovračljiv.

• Pri rezervacijah, opravljenih do 30 dni pred prihodom, je potrebno takojšnje predplačilo v celotnem znesku, ki je nepovračljiv.

Predračun za predplačilo in dodatne informacije vam bo na podani elektronski naslov poslal naš rezervacijski oddelek (sales@hotelslon.com; Tel + 386 1 470 1117). Predplačilo je možno z bančnim nakazilom ali s kreditno kartico. Če podani kontaktni podatki niso veljavni ali aktivni, ima hotel pravico odpovedati rezervacijo.

Dodatna ponudba

Vsa dodatna ponudba, ki jo ponujamo, je na voljo le na povpraševanje in v primeru razpoložljivosti.

Pravila bivanja v hotelu

Da bo vaše bivanje kar se da prijetno, velja v sobah za goste in skupnih prostorih Best Western Premier Hotela Slon ‘zaveza umirjenosti’. Posledica upravičenih pritožb drugih gostov zaradi prevelikega hrupa je, da mora hrupna družba takoj in brez povračila zapustiti hotel.
V Best Western Premier Hotelu Slon ni dovoljeno kaditi. V primeru kajenja (ne glede na substanco) bo vašemu računu dodan strošek čiščenja v višini 200 EUR.
Še posebej si prizadevamo, da so našim gostom na voljo čiste sobe. V primeru večjih madežev ali poškodb naše lastnine soglašate s plačilom čiščenja v višini vsaj 50 EUR.
Dodatne stroške, povezane s sobo, boste poravnali ob odjavi.

Parkiranje

Našim gostom nudimo 24-urno valet parkiranje v garaži. Naše osebje bo vaše vozilo odpeljalo v bližnjo garažo in ga pripeljalo nazaj ob dogovorjenem času. Doplačilo za garažo znaša 20 EUR na dan.

Domači ljubljenčki

Best Western Premier Hotel Slon je domačim ljubljenčkom prijazen hotel. Domači ljubljenčki so dobrodošli ob predhodnem dogovoru. Doplačilo za domačega ljubljenčka znaša 25 EUR na bivanje. Hotel bo zagotovil posodo za hrano, posteljo in priboljške. Domači ljubljenčki so dovoljeni v vseh sobah, razen v Superior Deluxe sobah. V sobi sta lahko največ dva domača ljubljenčka. V skupnih prostorih hotela morajo biti pripeti na povodec. V sobi jih ni dovoljeno pustiti brez nadzora.

Posebni pogoji za otroke

V Best Western Premier Hotelu Slon so dobrodošli otroci vseh starosti. Otroci do 2. leta starosti lahko v sobi s starši bivajo brezplačno, ob uporabi otroške posteljice. Otroci med 3. In 12. Letom starosti lahko bivajo v sobi staršev ob uporabi dodatnega ležišča, kjer soba to omogoča. Doplačilo za dodatno ležišče je 20 EUR na noč. Če potrebujete otroško posteljico, nam to sporočite ob rezervaciji.
Če v času bivanja pri nas potrebujete varuško, se obrnite na našo concierge službo.

Želimo vam prijetno bivanje.

Vaš Best Western Premier Hotel Slon