Termini e condizioni

Caro/a Ospite,

di seguito troverai alcune informazioni che ti permetteranno di vivere un’esperienza davvero indimenticabile.

Orari di arrivo e partenza individuali

Check-in dalle 14:00
Check-out entro le 12:00

Orari di arrivo e partenza per gruppi

Check-in dalle 15:00
Check-out entro le 12:00

Termini di prenotazione

All'atto della prenotazione, l'utente del sito si assume la responsabilità di fornire un indirizzo di posta elettronica valido e ne autorizza l'uso al fine di ricevere le notifiche relative alla prenotazione e alla conferma.

Condizioni di pagamento e cancellazione

Prenotazioni individuali (fino a 5 camere)

1. Opzione: “Cancellazione GRATUITA - pagamento in albergo”
La presente opzione di pagamento e cancellazione è ammessa solo per prenotazioni fino a 5 camere (prenotazioni individuali). Questo tipo di prenotazione può essere cancellata senza alcun costo di cancellazione fino a 24 ore prima della data di arrivo.
In caso di cancellazione nelle 24 ore precedenti all’arrivo o in caso di mancata presentazione verrà addebitata la prima notte. Il pagamento in albergo (sul posto) è possibile in contanti o con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex o Diners) oppure utilizzando la app Alipay.

2. Opzione: “Non rimborsabile”

In caso di prenotazioni non rimborsabili è previsto il pagamento anticipato dell’intero importo al momento della prenotazione; la successiva cancellazione o modifica della prenotazione non è consentita.
Se i dati della carta di credito dovessero essere errati o se non fosse possibile addebitare l’importo sulla carta di credito, l’albergo si riserva il diritto di cancellare la prenotazione. Se nell’ambito della prenotazione sono state fornite informazioni di contatto, l’albergo informerà il cliente del problema e richiederà nuovamente i dati della carta di credito.
In caso di cancellazione o modifica della prenotazione o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.

Prenotazioni di gruppo (più di 5 camere)

Per prenotazioni di 5 camere o più si applicano particolari condizioni di pagamento e cancellazione.

• In caso di prenotazioni effettuate entro 30 giorni dalla data di arrivo, è richiesto il pagamento di una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo del soggiorno (anticipo). La caparra versata è rimborsabile fino a 30 giorni dalla data di arrivo, successivamente non è più possibile cancellare gratuitamente la prenotazione e la caparra non viene più rimborsata (costo di cancellazione). Il restante importo pari al 70% della prenotazione (saldo) deve essere versato entro 14 giorni dalla data di arrivo e non è rimborsabile.

• In caso di prenotazioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di arrivo, è richiesto il pagamento anticipato immediato dell’intero importo, che non è rimborsabile.
Il nostro servizio prenotazioni (sales@hotelslon.com; Tel +386 1 470 11 17) provvederà a inviare il preventivo per il pagamento anticipato all’indirizzo e-mail comunicato. Il pagamento anticipato può essere effettuato con bonifico o carta di credito. Se le informazioni di contatto non dovessero essere valide o attive, l’albergo si riserva il diritto di cancellare la prenotazione.

Servizi aggiuntivi

I servizi aggiuntivi proposti sono usufruibili su richiesta e a seconda della disponibilità.

Politica dell’albergo

Per assicurarti il massimo del confort, il Best Western Premier Hotel Slon ha adottato il cosiddetto “Impegno alla quiete” nelle camere e nelle aree comuni. Eventuali reclami degli altri ospiti per eccessivo rumore potrebbero significare per l’ospite rumoroso la richiesta di lasciare immediatamente l’albergo senza alcuna possibilità di rimborso.
Nel Best Western Premier Hotel Slon non è consentito fumare. Agli ospiti che dovessero violare il divieto di fumo, saranno addebitati 200 € per le spese di pulizia.
Siamo particolarmente orgogliosi della pulizia delle nostre camere. In caso di macchie eccessive o danni patrimoniali, agli ospiti sarà addebitato un importo minimo di 50 € per le spese di pulizia.
Ai nostri ospiti offriamo la possibilità di usare gratuitamente le biciclette dell’albergo. L’uso delle biciclette avviene a rischio e pericolo del ciclista, l’albergo non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami derivanti da tale noleggio.
Gli eventuali extra usufruiti in camera verranno conteggiati al momento del check-out.

Parcheggio

Forniamo un servizio di parcheggio 24 ore su 24. Il nostro personale provvederà a parcheggiare il vostro mezzo in un garage adiacente e a riportarlo all'orario richiesto. Il costo è di 20 € al giorno.

Animali

Il Best Western Premier Hotel Slon è un albergo pet friendly, gli animali sono ammessi previa richiesta (fino a un massimo di due animali per camera). È previsto un sovrapprezzo di 25 € per soggiorno. L'albergo provvederà a fornire ciotole, cucce e croccantini. Gli animali non sono ammessi solo nelle camere Superior Deluxe. Durante la permanenza nelle aree comuni dell'albergo gli animali devono essere tenuti al guinzaglio o in un trasportino e non devono essere lasciati incustoditi nelle camere.

Bambini

Sono benvenuti i bambini di tutte le età. Per i bambini fino ai 2 anni il soggiorno è gratuito utilizzando un'apposita culla. I bambini tra i 3 e i 12 anni possono alloggiare nella camera dei genitori utilizzando, se possibile, un letto extra o il divano letto. Il supplemento per un letto extra è di 20 € a notte. La culla va richiesta all'atto della prenotazione.
In caso di necessità di una babysitter durante il soggiorno o di particolari disposizioni per la cura del bambino, vi invitiamo a rivolgervi al concierge.

Ti auguriamo un piacevole soggiorno.

Lo staff del Best Western Premier Hotel Slon